Devoluciones y reembolsos

Pasos para una devolución exitosa:

1. Verifica el estado del artículo: Asegúrate de que el producto esté sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar limpio, en su empaque original y con todos sus accesorios.
2. Plazo para solicitar la devolución: Tienes un plazo de 5 días a partir de la fecha de compra para solicitar la devolución de la mercancía.
3. Envía un correo: Para iniciar el proceso, envía un correo a contacto@ferraxesmexico.com adjuntando la factura o el ticket de compra.
4. Espera la respuesta: Nuestro equipo te responderá en un plazo de 1 a 3 días hábiles para coordinar la devolucion.
5. Método de reembolso: Dependiendo del medio de pago que utilizaste en tu compra, el reembolso se realizará a través de una transferencia electrónica o a tu tarjeta de crédito.

Para obtener más detalles sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, te invitamos a visitar: https://ferraxesmexico.com/politica-de-devoluciones-y-reembolsos/

Estamos comprometidos a brindarte un servicio eficiente y garantizar tu satisfacción. Si tienes alguna pregunta o requieres asistencia adicional, no dudes en contactarnos.

¡Gracias por tu confianza en Ferraxes!